রেফারেন্স

আমাদের আইনি কাঠামো আর আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানা দরকার কোন শর্তে আমরা কাজ করি আর আপনার ডেটা কীভাবে থাকে। এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি আর আপনার আইনি অধিকার সব পরিষ্কারভাবে দেখতে পাবেন—কোনো লুকানো ধারা নেই।

স্থানীয় আইন মেনে প্রবেশডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের অধিকার
7e777app আমাদের আইনি কাঠামো আর আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উত্তর দিই—আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার হাতে রাখুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে ইমেইল বা চ্যাটে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে ডান কোণার চ্যাট আইকন চাপুন—আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন। অ্যাকাউন্ট নাম্বার দিলে দ্রুত যাচাই হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে—আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার ফোন থেকে হোয়াটসঅ্যাপ খুলে আমাদের নাম্বারে মেসেজ পাঠান—আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা পরিবর্তন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
নীতি নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ—অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড আর পেমেন্ট ডিটেইল সব এনক্রিপ্ট করে রাখি আমরা। আপনার কুকি সেটিংস আর ব্রাউজার প্রেফারেন্স শুধু লগইন সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়—তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা ধারণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়মানুযায়ী মুছে ফেলি।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন সেশন সব এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি—আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডিটেইল শুধু যাচাইয়ের জন্য থাকে, তৃতীয় পক্ষে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা ব্যবহার করি শুধু প্রয়োজনীয় কুকি—লগইন সেশন মনে রাখতে আর আপনার ভাষা সেটিং ধরে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি—আমরা নিজেরাও সেটা দেখতে পারি না। লগইন করার সময় OTP পাঠাই আপনার ফোনে, যাতে কেউ অন্য ডিভাইস থেকে ঢুকতে না পারে।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার ডেটা থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয়—বন্ধ করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলি। ডেটা মুছতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আপনার অধিকার নিয়ে যা জানা দরকার

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা আর ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কোন তথ্য আমরা রাখি আর কীভাবে সেগুলো পরিবর্তন বা মুছতে পারেন সব পরিষ্কারভাবে বলছি।

আমরা বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা দিই—কিন্তু প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কি না নিশ্চিত হন।

আমরা রাখি আপনার নাম, ফোন নাম্বার, ইমেইল, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন সেশন—শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেন নিরাপত্তার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, আমরা নিজেরাও সেটা পড়তে পারি না।

না। আপনার তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, কিন্তু সেটাও শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর ভাষা সেটিং ধরে রাখতে—ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন নাম্বার আর ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন। যদি সব ডেটা দেখতে চান বা কোনো তথ্য মুছতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান—আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব তথ্য—লগইন ডিটেইল, পেমেন্ট রেকর্ড, সেশন ডেটা—মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।